Оферта

Оферта исполнителю услуг 

Настоящий договор в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой Общества с ограниченной ответственностью «Олимпия» (далее — «RozBuket.ru»), и в случае принятия изложенных ниже условий юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, размещает предложение по продаже собственных товаров и (или) услуг через сайт https://Rozbuket.ru (далее —Rozbuket.ru) . В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, регистрация на сайтеRozbuket.ru в качестве партнера является акцептом оферты, что считается равносильным заключению агентского Договора на условиях, изложенных в оферте.

1. Термины, применяемые в договоре и их толкование 

1.1.Сайт (Интернет-ресурс)- совокупность интегрированных программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Интернет-ресурс доступен для пользователей сети Интернет посредством доменного имени и (Uniform Resource Locator) — уникального электронного адреса, позволяющих осуществлять доступ к информации и программно-аппаратному комплексу. Под Сайтом в Договоре понимается Сайт Агента, расположенный в сети Интернет по адресу https://Rozbuket.ru/ и любые поддомены.

1.2.Принципал – зарегистрированный на сайте Rozbuket.ru в качестве партнёра исполнитель услуг, принявший условия оферты Rozbuket.

1.3.Агент – лицо, совершающее на основании заключенного с Принципалом агентского договора юридические и иные действия от своего имени, но за счет Принципала либо от имени и за счет принципала.

1.4.Исполнитель– зарегистрированный на сайтеRozbuket.ru «Принципал» (физическое или юридическое лицо), создающий собственные продукты (букеты, товары, услуги), привязанные к его профилю, предназначенные для продажи через сайт Rozbuket.ru;

1.5.Пользователь, Покупатель – гражданин (или юридическое лицо), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары и (или) услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6.Товар – перечень наименований ассортимента «Принципала», представленный на официальном интернет-сайте по адресу https://Rozbuket.ru/

1.7.Услуга – перечень наименований действий «Принципала», направленных на удовлетворение материально-бытовых и культурных потребностей «Пользователя». Перечень «Услуг» размещен на официальном интернет-сайте по адресу https://Rozbuket.ru/

1.8. Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара и (или) Услуг, указанные Пользователем при оформлении заявки на интернет-сайте.

2. Предмет договора 

2.1. По настоящему договору «Агент» обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счет «Принципала» совершить юридические и иные действия, направленные на продажу товаров и (или) услуг «Принципала» через Сайт Rozbuket.ru, а «Принципал» обязуется уплатить «Агенту» вознаграждение за исполнение последних в виде комиссии, взимаемой при перечисление средств, полученных от третьего лица, на счет «Принципала» в порядке, в срок и на условиях, определенных настоящим «Договором».

2.2. По сделке, совершенной по «Договору» «Агентом» с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным «Принципал», да же если «Агент» и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

2.3. «Агент» гарантирует отсутствие договорных и иных отношений с лицами, которые могли бы оказать влияние на исполнение настоящего «Договора». «Агент» гарантирует свою независимость и объективность в ходе исполнения настоящего «Договора».

2.4. Настоящая оферта считается акцептованной «Принципалом», а «Договор» между Rozbuket и «Принципалом» заключенным, с момента регистрации на сайте Rozbuket.ru.

3. Правила и обязонности сторон 

3.1. «Принципал» обязан:

3.1.1. Самостоятельно осуществить свою регистрацию на сайте Rozbuket.ru. При регистрации Поставщик товаров и услуг обязан указать свои данные:

  • Город предоставления услуг,
  • Товары с описанием, фотографией и ценой,
  • Контактные данные (адрес, телефон),
  • Сроки изготовления и доставки услуги,
  • Электронный адрес (email).

3.1.1.1. Для юридического лица обязательно указать данные:

  • Название магазина,
  • Описание компании.

3.1.2. Создать информационные объекты, описывающие собственные продукты (букеты, товары, услуги). Указанные информационные объекты будут привязаны к профилю «Принципала» на сайте Rozbuket.ru. Создаваемые информационные объекты должны содержать следующие поля:

  • Название,
  • Состав,
  • Фотография,
  • Стоимость,
  • Размеры.

3.1.3. Не размещать свою контактную информацию (контактный телефон, email, skype и иные данные) в тексте, изображениях и прочих информационных объектах, кроме заранее оговоренных согласно п.п. 3.1.1 и 3.1.2. «Принципалу» запрещено размещение услуг, связанных с предоставлением услуг сексуального характера.

3.1.4. Загружать изображения товаров, соответсвующие качеству:

– 72dpi, не менее 800х800 px;

– на изображении должны присутствовать только те объекты, которые будут фактически доставлены Получателю;

– допускаются декоративные предметы, не вводящие в заблуждение “Покупателя”;

– не допускаются: одновременно несколько вариантов товаров на одном изображении или большое кол-во одного товара;

– цветовое и световое исполнение должно максимально соответствовать реальному цвету товара;

– не допускается на изображения с присутствием: случайных людей, животных, бытовых предметов, не эстетичных интерьеров и экстерьеров, на чёрном или однотонном ярком фоне;

– “Принципал” имеет право размещать изображения, на которые у него имеется авторское право или иное лицензионное соглашение от правообладателя.

3.1.5. При получении «Заказа» на Услугу от «Пользователя» (согласно Запросу), «Принципал» обязуется выполнить услугу в течение того срока, который он указал в личном кабинете и в соответсвии с описанием и изображения товара, если иное не согласовано с “Покупателем”, а также учитывая указанные данные в заказе. Если он не выполняет условия, то «Агент» может аннулировать продажу и переслать деньги обратно «Покупателю». При этом «Принципал» получает первое предупреждение, при двух предупреждениях «Принципал» теряет возможность размещать свои Товары и Услуги на сайте Rozbuket.ru

3.1.6. Без промедления принять от «Агента» все исполненное им в соответствии с «Договором».

3.1.7. Возместить «Агенту» расходы, понесенные последним, в порядке и на условиях «Договора».

3.1.8. Оплатить «Агенту» вознаграждение в порядке и на условиях «Договора».

3.1.9. «Принципал» обязуется подписывать и предоставлять «Агенту» Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт) в течение 5 (пяти) рабочих дней, следующих за датой их получения «Принципалом», или в тот же срок предоставлять «Агенту» письменные мотивированные претензии по качеству исполнения поручения. Стороны согласовали, что Акт одновременно является Отчетом «Агента». В случае не представления «Принципалом» подписанного Акта, а также не предъявления к «Агенту» каких-либо претензий, Акт считается подписанными, а услуги считаются оказанными надлежащим образом, принятыми без замечаний, а поручение «Принципала» исполненным в полном объеме.

3.2. «Агент» обязан:

3.2.1. Принятое на себя поручение исполнить на наиболее выгодных для «Принципала» условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями «Принципала», а при отсутствии в «Договоре» таких указаний – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

3.2.2. Передать «Принципалу» без промедления все полученное «Агентом» по сделкам, совершенным в связи с исполнением «Договора».

3.2.3. Сообщать «Принципалу» по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения.

3.2.4. Вести необходимую отчетность по всем коммерческим операциям, осуществленных в интересах «Принципала», предоставлять «Принципалу» оригиналы (копии) договоров, заключаемых в интересах последнего и создающих для него права и обязанности.

3.2.5. Тщательно и добросовестно заниматься оптимизацией сайта Rozbuket.ru для наилучшего поиска покупателей, получения от них заказов и заключением с ними договоров на продажу товаров и услуг «Принципала».

3.2.6. «Агент» обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней после окончания месяца, в котором Агентом обеспечивалось оказание «Принципалу» услуг, предоставлять «Принципалу» Отчет «Агента» о выполнении поручения Акт сдачи-приемки оказанных услуг.

3.3. «Принципал» вправе:

3.3.1. Получать от «Агента» все сведения о ходе исполнения поручения.

3.3.2. В любое время отказаться от исполнения «Договора», отменив поручение при условии предварительного возмещения «Агенту» убытков, вызванных отменой поручения. При этом, «Принципал» обязан незамедлительно распорядиться имуществом, находящимся у «Агента» на дату отмены поручения.

3.4. «Агент» вправе:

3.4.1. В порядке, предусмотренном ст. 359 ГК РФ, удерживать находящиеся у него вещи, которые подлежат передаче «Принципалу», в обеспечение своих требований по «Договору».

3.4.2. В порядке, предусмотренном ст. 410 ГК РФ, удержать причитающиеся ему по «Договору» суммы из всех сумм, поступивших к нему за счет «Принципала».

3.4.3. Потребовать возмещения «Принципалом» расходов «Агента», связанных с исполнением «Агентом» своих обязанностей по «Договору».

3.4.4. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях «Договора».

4. Срок действия договора 

4.1. «Договор» вступает в силу с момента акцепта оферты в соответствии с п.2.4. настоящего «Договора» и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим «Договором».

4.2. Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению сторон, а также в других случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящим договором.

4.3. «Принципал» вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего «Договора» путем направления письменного уведомления «Агенту» за 14 рабочих дней до даты предполагаемого расторжения данного «Договора». В случае отказа от настоящего «Договора» «Принципал» обязан не позднее 8 банковских дней произвести выплату причитающегося «Агенту» вознаграждения за действия, совершенные им до прекращения «Договора» и возместить фактически понесенные им расходы в связи с исполнением поручения «Принципала».

4.4. «Агент» вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего «Договора» путем направления письменного уведомления «Принципалу» за 14 рабочих дней.

5. Вознаграждение  агента  и порядок расчетов 

5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, вы подтверждаете и гарантируете, что вознаграждение «Агента» составляет 20% от стоимости товара и (или) услуги «Принципала», заказанных Покупателем через сайт Rozbuket.ru.

5.2. Вознаграждение сервиса не взимается со стоимости доставки и доплат за доставку.

5.3. «Принципал» лично не принимает оплату стоимости товаров и (или) услуг от Пользователя. Оплата принимается на банковский счет «Агента» на сайте Rozbuket.ru через банковские карты и другие безналичные (электронные) способы оплаты. Предоставление необходимых отчетных документов (товарный, кассовый чек, и пр.) Пользователю является ответственностью «Принципала».

5.4. Все расчеты в рамках настоящего Договора должны осуществляться в безналичном порядке в российских рублях, путем перечисления денежных средств с расчетного счета «Агента» на расчетный счет «Принципала». «Агент» перечисляет «Принципалу» денежные средства, полученные от Покупателя за товар и (или) услугу за вычетом агентского вознаграждения во вторник и пятницу за предыдущий период фактически выполненных заказов «Принципалом»: во вторник – за период с пятницы по понедельник включительно, в пятницу – со вторника по четверг включительно.

5.5. Вознаграждение Агента НДС не облагаются в связи с применением «Агентом» упрощенной системы налогообложения.

6. Ответственность принципала 

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему «Договору», нарушившая «Договор» сторона несет ответственность в соответствие с условиями настоящего «Договора» и действующим законодательством РФ.

6.2. Правила исполнения временных интервалов доставок:

6.2.1. Доставка должна быть осуществлена в интервале, указанном в заказе;

6.2.2. Допускается опоздание до 15 минут от верхнего времени в заказе. В этом случае и ожидание получателя курьером должно быть увеличено на 20 минут с момента приезда на место вручения;

6.2.3. Опоздание больше 15 минут является критичным. “Агент” вправе произвести вычет из заказа до 120% от общей суммы и зачислить на счёт Покупателя в виде бонусных баллов или возврат в виде денежных средств на банковскую карту Покупателя. Ориентировочные расчеты вычетов: опоздание на 30 минут  20-40%; опоздание больше 30 минут вычет минимум 50% от общей суммы заказа;

6.2.4. При заблаговременных (не менее чем за 2 часа) сообщениях о проблемах с доставкой, при возникновении фактически подтверждённого форс-мажора и крайне редких (2-3%) опозданиях по времени от общего кол-ва заказов, “Агент” будет менее критично рассматривать возникающие нарушения “Принципала”.

6.3. Ответственность за соответствие товара описанию и изображению:

6.3.1. Доставляемый товар должен соответствовать изображению и указанному составу на момент создания заказа;

6.3.2. В случае отсутствия цветов необходимого качества, кол-ва, цвета, “Принципал” обязан сначала предложить “Покупателю” изменения в составе товара и начать выполнять заказ только после получения согласия от “Покупателя”. В случает получения отказа от “Покупателя”, сообщить ему “Возможно наши менеджеры сейчас смогут ещё найти необходимый состав на других складах или магазинах” и оперативно сменить статус заказа на “Отказ”, указав причину;

6.3.3. В случае отсутствия необходимых цветов для монобукетов (популярных цветов: розы, хризантемы, тюльпаны и т.д.) или простых составных букетов, не предлагать замен “Покупателю”, а сразу сообщить “Агенту” и посоветоваться по замене с ним.

6.3.4. В случае нарушения данных условий и поставка Товара не соответствующего качества, описанию и изображению, без предварительного согласования, обязательна бесплатная повторная доставка Товара на удобное для получателя время, адрес и день. “Агент” вправе произвести вычет из заказа до 120% от общей суммы и зачислить на счёт Покупателя в виде бонусных баллов или возврат в виде денежных средств на банковскую карту Покупателя.

6.4. Обязательная загрузка изображения каждого Товара перед доставкой:

6.4.1. Изображение Товара должно быть загружено обязательно перед началом доставки;

6.4.2. На Изображении должна присутствовать открытка рядом с Товаром, если была указана в заказе;

6.4.3. Изображение Товара загружается всегда – независимо от того, есть ли оно в пожеланиях в заказе;

6.4.4. Изображение загружается только в соответствующий заказ в Личном кабинете “Принципала”;

6.4.5. Изображение должно содержать полностью Товар без визуальных помех, мусора, бытовых предметов, случайных людей.

6.5. Своевременная смена статусов заказов “Принципалом”:

6.5.1. “Принципал” должен проверить поступивший новый заказ с момента получения уведомления о нём на email или SMS, в течение 15 минут и сменить на статус “Принят”, если указанные данные в заказе выполнимы;

6.5.2. Если данные в заказе не выполнимы, “Принципал” должен оперативно сменить статус на “Отказ” и указать причину;

6.5.3. В день доставки или непосредственно в момент начала доставки “Принципал” должен сменить статус заказа на “Выполняется”;

6.5.4. По фактически выполненному заказу “Принципал” должен сменить статус заказа на “Доставлено” не позднее 15 минут после крайнего времени доставки в заказе.

6.6. Добавление доплаты за доставку:

6.6.1. В случае, если адрес доставки оказывается за пределами доставки по городу, или если требуется повторная доставка или доставка с индивидуальными условиями, “Принципал” обязан сначала сообщить “Покупателю” причину и сумму доплаты. Если “Покупатель” даёт устное или письменное согласие на доплату, “Принципал” самостоятельно добавляет в заказе “Доплату за доставку”. “Покупателю” автоматически отправляется уведомление с ссылкой на оплату в SMS и на email.

6.6.2. Если “Покупатель” отказался, “Принципал” должен оперативно уведомить “Агента” об отказе с указанием номера заказа и описание ситуации.

6.6.3. В часы высокой загрузки “Принципала”, “Принципал” имеет право сообщить “Агенту” конкретный заказ, в котором требуется доплата за доставку. В данном случае “Агент” самостоятельно будет согласовывать и следить за оплатой “Покупателя”.

6.7. Выполнение пожеланий, комментариев в заказе:

6.7.1. Если в заказе имеется описание пожеланий от “Покупателя”, принимая заказ “Принципал” обязуется их выполнить;

6.7.2. В случае, если в заказе есть пожелание “Фотография с получателем”, единственной причиной невыполнения может быть “Отказ от фото” самим получателем. Остальные случае должны быть официально сообщены от имени руководства на email info@rozbuket.ru;

6.7.3. В случае, если в заказе есть все данные для выполнения и не стоит дополнительное пожелание “Согласовать адрес и время”, “Принципал” должен приступить к выполнению заказа без звонка “Получателю” и связаться с ним только по месту прибытия;

6.7.4. В случае, если в заказе указан текст к Открытке, “Принципал” должен внести данный текст на открытку и добавить для доставки в заказе. Отсутствие открытки в заказе считается фактически его не выполнением;

6.7.5. Все заказы выполняются абсолютно анонимно для обеих сторон: запрещено сообщать Получателю персональные данные (ФИО, телефон, пол и другие известные данные) Покупателя, если только “Покупатель” не указал это в открытке к заказу или в комментарии к нему. Запрещено сообщать Покупателю персональные данные Получателя, выясненные в процессе выполнения заказа, например: фактический адрес, профессию, местонахождение и т.д.

«Агент» может заблокировать доступ на сайте rozbuket.ru «Принципалу» в случае нарушения им правил работы сервиса.

7. Ответственность агента 

7.1. «Агент» защищает сайт rozbuket.ru от взлома либо несанкционированного доступа современными программно-аппаратными средствами. Однако «Агент» не гарантирует отсутствия риска перехвата данных во время их передачи.

7.2. В связи с тем, что товар, предоставляемый «Принципалом» относятся к категории быстро-портящихся продуктов, «Агент» не несет ответственности за качество предоставляемых «Принципалом» товаров и (или) услуг.

7.3. «Агент» не принимает оплату у Пользователей услуг напрямую через сайт rozbuket.ru, а использует для этого платежный сервис «Яндекс Касса», платежный сервис «PayPal». В связи с этим, «Агент» не несет никакой ответственности за возможные сбои, связанные непосредственно с осуществлением платежей при нахождении на сайте платежной системы, а также за возможное разглашение информации о кредитных картах, счетах Пользователя и т.д. и т.п. Ответственность за прием и обработку (процессинг) платежей целиком и полностью является ответственностью платежной системы.

7.4. «Агент» не несет ответственности за указанные «Принципалом» сведения и качество предоставленных товаров и (или) услуг, ограничиваясь предоставлением возможности регистрации комментариев Пользователя на странице соответствующего «Исполнителя» услуг. Данный комментарий будет доступен всем Пользователям.

8. Форс мажор 

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему «Договору», если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего «Договора» обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны настоящего «Договора» отнесли такие: явления стихийного характера (землетрясение, наводнение, удар молнии извержение вулкана, сель, оползень, цунами и т.п.), температуру, силу ветра и уровень осадков в месте исполнения обязательств по договору, исключающих для человека нормальную жизнедеятельность; мораторий органов власти и управления; забастовки, организованные в установленном законом порядке, и другие обстоятельства, которые могут быть определены сторонами «Договора» как непреодолимая сила для надлежащего исполнения обязательств.

8.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.1 настоящего «Договора», каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему «Договору».

8.3. Если Сторона не направит или несвоевременно, т.е. по истечении 5 дней с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы, направит извещение, предусмотренное в п. 7.2 настоящего «Договора», то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

8.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 7.1 настоящего «Договора», срок выполнения Стороной обязательств по настоящему «Договору» отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

8.5. Если обстоятельства, указанные в п. 7.1 настоящего «Договора», и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего «Договора».

9. Конфиденциальность

9.1. «Агент» обязуется соблюдать конфиденциальность учетных данных «Принципала». «Агент» имеет доступ к информации «Принципала», размещенной на сайте Rozbuket.ru, в целях технического обеспечения работы Сервиса и осуществления настоящего «Договора», а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий «Принципала», наносящих вред «Агенту» и/или третьим лицам. Исполнитель вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

9.2. Резервное копирование данных «Принципала» с Сайта – Rozbuket.ru в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации «Принципала».

10. Разрешение споров 

10.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москва либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. До обращения в суд «Принципал», зарегистрированный на Сайте в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица, должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Rozbuket письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается «Принципал». Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии Rozbuket. В случае не получения «Принципалом» ответа Rozbuket на претензию в указанный срок или в случае отказа Rozbuket от удовлетворения обоснованных претензий «Принципала», «Принципал» вправе обратиться в суд.

11. Прочие условия 

11.1. Rozbuket вправе изменять (дополнять) условия «Договора» в одностороннем порядке, с уведомлением об этом «Принципала» через интерфейс сайта Rozbuket.ru, по адресу электронной почты или иным способом. Датой вступления в силу изменений (дополнений) «Договора» является дата опубликования на Rozbuket.ru новой редакции «Договора». Пользование сайтом Rozbuket.ru после вступления в силу изменений (дополнений) «Договора» означает согласие «Принципала» со всеми изменениями.

11.2. «Договор» представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.

11.3. Реорганизация, изменение организационно-правовой формы или формы собственности Сторон, в результате которой их права и обязанности переходят к правопреемникам, не является основанием для прекращения действия настоящего Договора. О подобных изменениях, а также об изменении адреса или банковских реквизитов Стороны извещают друг друга в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11.4. В случае, если какое-либо из положений настоящего Договора окажется недействительным в силу закона, оно будет считаться исключенным из Договора, а остальные положения сохраняют свою силу. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Обратный звонок

🇷🇺